社区全面启动“金钥匙行动”，帮居民保管家门钥匙，更好地为居民服务。居民们多数在外忙工作，不常在家。一旦发生室内自来水管线漏水，后果将不堪设想。在征得居民的同意后，社区为居民代管家里防盗门的备用钥匙。如果居民家发生了什么紧急情况，社区工作人员就可以用备用钥匙打开房门，及时处理室内发生的紧急情况。居民们很信任社区，经常让社区帮助代管钥匙，处理些简单的家务事。
为辖区内的空巢老人们提供便利服务也是社区工作者们的工作之一。
社区经常组织志愿者们去空巢老人家看望，帮忙买米、买面。老人们把钥匙交给社区，社区就必须让居民放心、舒心。每逢节假日，社区里准备去外地的居民和需要在单位加班的居民就纷纷打来电话，把自己家里的备用钥匙送到社区工作者手里，请社区在节假日值班期间去代管钥匙的居民家看看，以防节假日期间家里突发紧急情况，户主不能及时回来。居民有什么需要都可以提前告诉社区，委托社区定期到家里给鱼换水、给花浇水等。
居民们对社区“金钥匙行动”非常赞赏，他们常对社区工作者们说：“等你们去我家的时候，我家里存放的水果你们随便洗了吃，谢谢你们对我家的照顾。”
如果居民有事不能亲自到社区，打个电话就行，工作人员可以上门取钥匙，放在社区代管。如果有居民请社区代管钥匙，社区会统一进行管理，留下居民电话，有事随时电话联系。居民提出的要求，社区也会尽量满足。通过代管钥匙，为居民解决生活中遇到的难心事，社区感受到居民的信任，居民们也感受到互相帮助的邻里氛围更浓了！
