——疫情之下的空巢、失独、孤寡老人生活调查
湘潭在线3月9日讯（湘潭日报社全媒体记者 郑镱慧子）因为岁月的侵蚀，老人大多患有这样那样的疾病，免疫力也相对更低，是传染病的易感人群；而因为年龄的原因，老人信息接收方式落后、外出购物看病不方便，新冠肺炎疫情防控期间，这些对于空巢、失独、孤寡老人而言，更为他们的生活增添了困难。
疫情之下，他们的基本生活能否得到保障？防疫物资是否充足？心理需求是否得到满足？近段时间，我们对部分老人进行了走访调查。
生活有保障
3月1日14时，甘玉华娭毑蹲在墙角，抱起一大把红菜薹，掐掉一些烂叶，又拿起黄瓜仔细看了看。“这个红菜薹要坏了，得马上吃了，这个黄瓜也要吃了呢……”挑挑拣拣一阵，剩下能吃的菜还有近5公斤，“这么多，我一个人怎么吃得赢咯！“
甘娭毑79岁，老伴去世多年，没有儿女，独居在岳塘区建设路街道曙光社区的一幢旧楼里。她不爱看电视，也不会打牌娱乐，唯一的爱好就是出门遛弯。早上到附近的菜市场买菜，下午到马路对面的盘龙布市捡废品。有时捡些纸盒、瓶子去卖，攒点生活费，有时捡些布料边角回来，用家里的老式缝纫机拼拼凑凑，做些袖套、布兜。
不过，一个月前的一天，这个爱好被 “打断“了。
那天，负责甘娭毑居住片区的网格员小陈跑来告诉她，现在新冠肺炎疫情暴发，叮嘱她不要出门，注意饮食、保重身体，还把自己的手机号存在了她的手机上，告诉她有什么需求可第一时间打电话：“你要什么，我都会给您送的，您身体不好，是易感染人群，千万别出去。”这么多年，小陈对甘娭毑照顾有加，她信他。
从那天起，虽然不能出门，甘娭毑家里的米面粮油却没断过。小陈隔三差五地去她家一趟，帮她测量体温，给她送口罩、蔬菜、面条等，来来去去已经10多趟，光蔬菜就送了近20公斤。
甘娭毑耳朵不好，有什么需要就给小陈打“扩机”。“小陈呀，家里灯泡坏了，你帮忙看看吧？听到了吧？我等你啊！”“小陈呀，好像应该交水费了，你能不能帮我交下？”……虽然甘娭毑听不清电话那头的声音，但她总能在电话挂断的半个小时内见到小陈，家里的问题也都第一时间得到了解决。
生活有了保障后，最让甘娭毑焦心的就是不能出门转悠，得在家里找些事做打发时间。“小陈他们一直很照顾我，还有一些爱心人士通过社区捐了菜、口罩给我，我得感谢他们。“看着平日积累的布料边角，甘娭毑有了主意。凭借自己娴熟的缝纫技巧，现在甘娭毑每天都会花几个小时，将布料做成电风扇、电视机等的保护套，还有袖套、围兜等，“等疫情过去了，我就把做的这些小东西送给他们，谢谢他们这些好心人。”甘娭毑说。
就医有途径
3月2日6时30分，家住雨湖区昭潭街道富民城社区的陈丽君娭毑一边听着收音机里的新闻播报，一边做着眼部按摩，吃过降压药后，开始准备早饭。
陈娭毑今年86岁了，患有过敏性哮喘和高血压，眼睛也不大好。唯一的儿子定居新疆，因为疫情，过年没有回来。
陈娭毑退休前是医生，爱看杂志报纸；眼睛不好后，更喜欢听广播。职业使然，陈娭毑对疫情特别关注，每天起床后和睡觉前都要听听新闻。
“我知道我这种有基础病史的老人最容易感染，所以这一个月来，除了买吃的，我基本没有出门。”陈娭毑尽量保持正常的作息时间，一日三餐饮食规律，除了将原先每天上午到户外溜达的几个小时换成了在家里散步，生活几乎没有改变。
但半个月前的那次头晕，还是吓了她一跳。
那天中午，陈娭毑将炒好的菜端到饭桌上，刚把碗放稳，脑袋突然一阵晕眩，身子晃了几晃。幸亏她一把抓住了桌边，才没有倒下。
高血压发病了！陈娭毑闭眼缓了缓，拨通了年前存下的那个电话号码：“喂，是叶主任吗？我X栋X单元的陈丽君呀，我高血压犯了，现在很不舒服……”
挂断电话不过10分钟，社区居委会的叶主任就带着家庭签约医生敲响了陈娭毑家的门。
随后，医生详细询问了陈娭毑的病史等情况，并为她测量了血压。“陈老，血压不高，您放心，吃粒降压药就可以了。”发现陈娭毑的降压药快没了，医生第二天就开好送了过来。为了以防万一，从那天起，医生每隔一周就会到陈娭毑家里来给她量血压，社区的工作人员也时不时打电话询问她身体情况。
“叮叮叮……”正聊着，陈娭毑的电话响了起来。“欸，叶主任，你好、你好。” 陈娭毑笑眯眯地回答，“这两天挺好的，没有不舒服……药有呢……菜也还有，你们放心，都挺好……”
心理有疏导
“你们看，这是我今天的中饭，辣椒炒肉、大白菜，几好吃嘞！“3月2日，还没走进岳塘区五里堆街道板塘社区朱印安娭毑的家门，就听见了她爽朗的声音。进了客厅一看，朱娭毑正举着手机视频聊天，搞“吃播“呢！
谁又能想到，20多天前，朱娭毑还因为不能出门闷闷不乐、烦躁不已。
朱娭毑的独子去世多年，老伴也在2019年因癌症离世。好在老人平时爱走门串户，交了不少朋友。疫情发生后，朱娭毑不能串门，这可让她愁坏了！开始的那几天，她闷在家中，干什么都没有兴致，饭也吃不下、觉也睡不好。
得知这一情况后，社区工作人员便经常到朱娭毑家中陪她谈心聊天，帮助她解决生活中遇到的各种烦心事。另一边，还不时给她的亲戚打电话，请他们多陪朱娭毑聊聊天。
经过一段时间的疏导，朱娭毑不那么焦躁了，可心里还是不痛快：“你晓得朱姨我是个爱热闹的，现在要不是你们来看看我，我这一天到黑都见不到个人，怎么受得住咯！”
发现朱娭毑喜欢玩智能手机，学习能力也强，社区工作人员想到了一个好主意——教她微信视频聊天。通过几天的学习，朱娭毑很快就学会了。现在，她每天都要和姊妹、同学、老同事视频群聊，有时分享自己当天制作的美味佳肴，有时分享防护知识和疫情信息，更多的时候是和大家一起打太极、做老年操。
“最多的时候，我一天聊了7个视频，最长的一个打了快两小时。”朱娭毑挑了挑眉，拿出手机边演示边接着说，“你看，我现在还学会了用手机扫码付款，还可以缴水电费呢！”
渐渐地，朱娭毑爽朗的笑声又多了起来。偶尔碰到亲朋好友中有感冒、咳嗽，怀疑自己是不是感染了，心里发慌、吃不下睡不好的，她还会主动开导，告知对方疫情知识，叮嘱及时吃药、就医等。朱娭毑说：“虽然我们大家不在一起，但是我们每天都互相鼓励。相信很快国家就能战胜疫情，我们就能出门见老朋友了！”
评论
守护特殊群体就是守住道德底线
文/贝塔
在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记特别提到，“对因疫情在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残人员等群体，要加强走访探视和必要帮助，防止发生冲击社会道德底线的事件。”守护特殊困难群体，就是守住一座城市的道德底线，考验着一座城市人性的温度、民生的厚度与治理的精度。
疫情是镜子，照见人性的温度。社区不能有“孤岛”，疫情防控不能落下任何一个人。疫情之下，孤寡老人、空巢老人、失独老人等特殊群体一般生活在“边缘地带”，易成为疫情防控的盲区和死角。他们的存在是否被记得？生活是否得到保障？心灵是否得到满足？是对这个城市里每一个人的良心拷问。“随叫随到”的网格员、“总不放心”的家庭医生、“不厌其烦”的社区工作人员，都在疫情这面镜子前，照出了最温暖的人性。
疫情是尺子，丈量民生的厚度。疫情暴发之后，我市民政部门围绕“封闭、分散、消毒、体检”8字防控，在物资和人员方面重点保护兜底老人与兜底儿童；针对农村特困老人等，推出社工站“结对帮扶”疫情防控模式，安排专项资金，由政府购买服务，开展每日巡访、防疫宣传、心理抚慰等；全市6524名网格员与街道干部职工、村（居）两委、医务人员、公安民辅警、平安志愿者等组成联合排查组，开展地毯式入户排查，切实织牢疫情防控网。一项项靠前服务、一个个暖心之举，共同筑起湘潭防疫的民生厚度。
疫情是鞭子，拷问治理的精度。在这次应对新冠肺炎疫情的过程中，社区治理和智慧科技手段都发挥了重大作用，这得益于近几年智慧城市和智慧社区建设工作的开展。但同时也对城市治理者提出了更高的要求：城市在进行规划、设计、建设和维护上，应突出“适老性”元素，强化人文关怀；相关部门、社区、志愿者应主动作为，对特殊困难老人进行智能化培训、指导及服务，让他们也能通过手机应用点餐、娱乐、预约看病等，充分享受到智慧城市建设的成果，更好地融入现代生活之中。
