太原:老人有需求 “格格”去跑腿

2024-06-16 14:36:56  来源:百度
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在网格员入户走访过程中发现,一些空巢老人遇到急难事时,不知所措,无法解决。对此,我市不少社区开展专门替老人解决急难愁事跑腿行动,了解到他们遇到困难时,主动跑腿帮忙,老人们纷纷致谢。
申办残疾补贴
大东关街南社区八旬老人宋奶奶和老伴都是一级视力残疾,并且老伴还患有阿尔茨海默症,老两口由保姆照顾。听说政府有残疾护理补贴,老两口向网格员刘香玲询问,像他们这种情况是否可以申请?刘香玲赶紧询问社区负责残联、民政工作的同事,在得到肯定答复后,刘香玲就着手帮老人跑腿办理此事。
端午假期期间,刘香玲没有闲着,多次往返老两口家,帮助填写材料和复印证件,因为规定必须本人现场亲自办理,6月11日上午,刘香玲又打车带着两位老人前往有关部门进行办理,当得知资料审核通过时,两位老人非常激动,对网格员连连致谢。
更换残疾证件
6月11日上午,新华西社区网格员李娅在辖区橡胶院30号楼孙大爷家走访时了解到,老人的儿子患有精神和肢体残疾,长年在家卧床,残疾证已经到期,但无人帮忙更换和申领新证。孙大爷和老伴也都行动不便,多年没出门,因此希望网格员帮忙。
闻讯,李娅立即回到社区,拿着需要填写的表格返回孙大爷家,现场帮忙填写,进行线上线下操作,并帮助准备需要的哪些证件和手续资料。
当天下午,网格员带着这些证件来到有关部门进行换证。当孙师傅一家得知过几天就能领到新证时,非常激动。
帮办高龄补贴
6月初,兴安社区对90岁以上老人开展摸底登记工作,准备发放高龄补贴金。其间,网格员郑妮发现九旬老人李奶奶一直没有提交资料,便给其女儿去电询问。对方表示,母亲最近在亲戚家暂住,自己也在外地,无法亲自办理,看社区能不能帮帮忙。
了解情况后,郑妮决定帮老人代办。6月9日,她拿到了老人亲戚的电话和住址,前往对方家见到李奶奶,详细说明了办理高龄补贴所需的资料和证件。
随后,网格员带着老人回了家,为老人拍摄了照片,填了表,并核实了身份证、银行卡等信息……
最终,为老人顺利提交了资料,通过了审核。郑妮又将李奶奶送回其亲戚家中,令老人和其家属非常感动。
记 者 韩睿 通讯员 南琪 赵珊珊 贾惠芬 太原晚报
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