今年，国网天津城东公司依托“党建+”工程打造优化营商环境助力“双碳”落地电力服务实践基地，积极拓展电力服务实践活动，发挥劳动模范引领带动作用，不断深化共产党员服务队、突击队攻坚作用，更好的服务区域经济和百姓民生，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
“大爷，这是电卡和小票，您收好了，用电这块有啥不明白的随时给我打电话。”3月28日，在红星路与常州道交口处的移动办电服务点，“党旗飘扬战疫情 移动购电保民生”的横幅格外醒目，全国五一标兵、天津市劳动模范田晓维用热心和耐心服务着每一个到这里办电的居民。
3月23日零时，东丽区、河北区、河东区区防疫指挥部发布通知，在三区划定交界大防控圈，协同开展疫情防控工作。为保障防控圈内外的电力保供工作有序开展，城东公司第一时间响应，统筹现有人员力量轮岗值守持续做好窗口服务，并设置移动办电服务车点位，缩短居民办电距离，既抵挡了病毒传播，又体现了优质暖心的电力服务。
在这期间，田晓维与班组成员密切配合，他们每天都要穿着防护装备在移动办电服务点和常州道营业厅之间多次往返，进行人员“引流”，耐心解答居民问询，引导居民使用网上办电，帮助老人缴费购电，确保用户在防疫期间有序办理用电业务。截止28日，累计受理居民各类用电业务340余户，推广注册“网上国网”App97户。
“越是在特殊情况下，越要站好服务这班岗，只要能为群众办实事解难题，我们什么困难都能克服，群众满意我们多走点路值得！”田晓维说。
据悉，电力服务实践基地就位于常州道营业厅内，是天津市电力公司成立的首个优化营商环境助力“双碳”落地电力服务实践基地。该基地分为上下两层，上层为沉浸式客户体验区和实践区，下层为业务办理区，在融合传统营业厅业务内容的基础上，进一步升级拓展新兴业务推广、能源技术体验、业扩报装用电等功能，着力打造电力客户“一站式”服务中心。
“这次活动不仅给我们带来了‘双碳’知识，社区居民的用电安全也多了一份保障，今后咱们通过支部联创共建的载体，志愿服务活动一定能取得更好的成效。”3月5日，在志愿服务活动现场，北辰区集贤街党建办主任王钰，对国网天津城东公司“旭日东升 点亮心灯”青年志愿服务队队员激动地说。
志愿服务促“双碳”，雷锋精神薪火传。在学雷锋纪念日，城东公司12名青年志愿者来到北辰区泰来西里社区展开志愿服务活动。本次活动与以往不同是的精心融入了“双碳”和护航候鸟迁徙等生态文明元素，更加注重节能降碳和生态保护的理念导入，生动结合“双碳”理念宣传和青年文明号优质服务示范行动，是对实施10年的“旭日东升 点亮心灯”青年志愿者服务的一次深化拓展实践。
在现场的服务点位，功能区划分明确，“双碳”宣传页、护航候鸟迁徙宣传页、安全用电手册等电力宣传摆放整齐。“大家看，用‘网上国网’App不仅能足不出户查缴电费，里面的小程序还可以很便捷地计算出自己的碳足迹，让我们更直观地了解个人碳排放情况。”“办电您请到这边来，如果您有用电问题，我们第一时间上面解决。”队员们穿着“红马甲”，精神饱满、耐心细致地引导服务着每一位到来的居民。
“双碳小小践行者”计划是城东公司推进国企新时代文明实践基地建设、推进“双碳”思政课青年志愿服务项目的一项重要举措。城东公司开展“生活即教育、‘双碳’在身边”青年志愿服务活动，充分发挥文明实践思政课“青年理论宣讲组”作用，由全国劳动模范黄旭等青年作为宣讲主体，围绕“双碳”主题，结合习近平总书记对青年的殷切嘱托、北京冬奥会绿色电能供应等内容，走进学校向师生作多种形式的宣传、宣讲，进一步引导学生当好“双碳”小小践行者，号召学生们将理论转化为实践动力，为祖国的美好明天做出贡献，共同见证 2060 年“碳中和”目标的实现。该计划，通过低碳环保实践行动、许下“双碳”心愿等丰富的载体活动，制作《“双碳”足迹卡》，促进学生“双碳”理念思维的养成，激发践行双碳的自主性，努力当好“双碳”小小践行者。
